DET ÄR ENKELT ATT HANDLA HOS OSS!
- Frakten kostar 49 kr – fri frakt över 1600 kr (inom Sverige).
- Du kan välja att betala med kort, faktura eller swish.
- Du har 14 dagars ångerrätt: skicka tillbaka skorna om de inte passar. Returfrakten kostar 69 kr och köps på dansparosor.se/retur och skickas då spårbart och försäkrat. Vill du ha en annan sko eller annan storlek i utbyte skickar vi den utan kostnad.
- Kontakta oss om du har frågor eller funderingar, vi försöker hjälpa dig så gott vi kan och tror att det mesta går att lösa 🙂
Läs mer nedan:
Leverans och betalning
Produkter i lager levereras inom 1-2 dagar, beställningsvaror och restnoterade varor tar oftast 1-3 veckor, kontakta oss gärna för mer information om produkten du önskar. Frakten sker med DHL ServicePoint alternativt PostNord (för mindre, ej skrymmande försändelser), och kostar 49 kr, fri frakt över 1600 kr. Du får ett spårnummer så att du kan följa din leverans. Här hittar du DHL:s utlämningsställen. För mindre varor kan det också hända att vi skickar varan som brev med PostNord för snabbare leverans till dig. Har du synpunkter på vilket fraktsätt du föredrar, skriv det i kommentarsfältet när du beställer. Internationell frakt visas i kassan. Internationell returfrakt debiteras med självkostnadspris.
Du kan betala dina varor på flera olika sätt:
- Kort
- Swish
- Faktura (+25 kr).
Du väljer betalningsalternativ när du checkar ut varorna i kassan. När vi registrerat din betalning skickar vi varan så snart det är möjligt.
Vid ej uthämtade paket debiteras 250 kr (inom Sverige) för frakt och hanteringskostnad.
Är paketet skadat när du hämtar ut det, anmäl skadan direkt till transportföretaget. Paket skickade med DHL är försäkrade. Meddela oss skadan så skickar vi en ny vara eller ersätter på motsvarande sätt.
Enligt lag kan vi inte leverera till personer under 18 år utan målsmans tillstånd.
Priser
Alla priser inkluderar 25 % moms. Om momsen ändras, förbehåller vi oss rätten att justera priserna motsvarande. Priserna på varorna gäller tills vidare, de kan komma att ändras om omständigheter inträffar som vi inte kan råda över (ökade leveranskostnader, momshöjning etc.). Vi reserverar oss för framtida prishöjningar. Vi förbehåller oss rätten till kostnadspåslag för specialbeställning av olika typ, t.ex. vid beställning från leverantör av enskilda varor utöver normala leveranser. Kontakta oss gärna för mer information.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta köpeavtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Vill du utöva ångerrätten ska du till Dans på Rosor skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till Dans på Rosor, senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.
Retur gör du enklast genom vårt returformulär där du kan skriva in de uppgifter vi behöver för att ta hand om din retur och själv köpa en retursedel som fästs på paketet (använd papper eller en plastpåse att slå in paketet, observera att också kartongen behöver returneras i oförändrat skick), paketet skickas då spårbart och försäkrat och når oss snabbast. Paketet kan sedan lämnas in där du hämtade ut det eller på valfritt DHL servicepoint. Returfrakten kostar 69 kr, du kan skicka fler par skor i samma paket. Hör av dig till oss om du önskar skicka från utlandet, så skickar vi en korrekt retursedel via mejl. Mindre, platta paket som går ner i ett brevinkast kan du själv returnera med posten till Dans på Rosor, Långgatan 22, 413 28 Göteborg.
Vill du ha en ny vara i utbyte (t.ex. en annan storlek) så skickar vi denna utan att du behöver betala ny frakt. Du är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Observera att också kartongen behöver returneras i oförändrat skick. Avdrag kan alltså komma att avgöras om kartongen eller varorna inte längre är i samma skick som när du mottog dem.
Varor specialbeställda till kund, t.ex. måttbeställda skor eller skor i en ovanlig färg, omfattas ej av ångerrätten.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta köpeavtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Service
På grund av att vi är ett litet företag och vill hålla kostnaderna nere har vi inga telefontider. Vi har dock ambitionen att ge snabba och korrekta svar via e-post, du når oss lättast genom att använda formuläret under Kontakta oss eller mejla Sophie Heurtel på info/at/dansparosor.se. Du kan även nå oss på mobiltel. 073 245 27 50, jag svarar i mån av tid. Skicka gärna ett sms eller mejl med ditt ärende så återkommer jag så snart jag kan.
Garantier
Vid fel på varan, eller om fel vara levererats, har du som kund rätt att returnera varan och få en ny vara, alternativt pengarna tillbaka. Returkostnaden betalas av oss om returen sker i befintligt emballage och med billigaste fraktalternativ.
Cookies
Dans på rosor använder cookies bl.a. för att hålla reda på din varukorg. Cookies är små filer som sparas på din dator och som du lätt kan ta bort via din webbläsare. Ingen personlig information, eller information som kan spåras till dig personligen, samlas in. Inga utomstående kan heller ta del av våra cookies för att t.ex. använda ditt konto eller spåra ditt beteende.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Hantering av personuppgifter – “Privacy Policy”
Dans på rosor ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Dans på rosor samtycker du till att dina uppgifter sparas för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus. Vill du ha mejl om nya produkter, erbjudanden och kampanjer: anmäl dig till vårt nyhetsbrev (längst ned på sidan). Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få nyhetsbrev. För att kunna genomföra beställningar är det nödvändigt att lämna ut uppgifter till tredje part. Dans på rosor lämnar personuppgifter till transportföretag för genomförande av leverans och avisering, men säljer eller överlåter aldrig personuppgifter för marknadsaktiviteter från andra företag.
Force Majeure
Dans på rosor skall befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal vid händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, vilken påverkar nämnda avtal och bidrar till att de ej kan hållas. Denna händelse kan vara, men begränsas inte till, leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, lagbud, myndighetsåtgärd, naturkatastrof, krigshändelse, strejk eller liknande omständighet, eventuella strömavbrott eller störningar hos webbhotell där dansparosor.se ligger.
