Köpinformation

DET ÄR ENKELT ATT HANDLA HOS OSS!

  • Frakten kostar 49 kr – fri frakt över 1400 kr (inom Sverige).
  • Du kan välja att betala med kort, direktbetalning, Paypal eller med faktura (i samarbete med Collector, fakturaavgift 20 kr, då får du även möjlighet att dela upp betalningen)
  • Du har 14 dagars ångerrätt: skicka tillbaka skorna om de inte passar. Vill du ha en annan sko eller annan storlek i utbyte skickar vi den utan kostnad. Returfrakten kostar 59 kr om ni kontaktar mig för retursedel och skickas då spårbart och försäkrat.
  • Kontakta oss om du har frågor eller funderingar!

Läs mer nedan:

Leverans och betalning
Produkter i lager levereras inom 1-2 dagar, beställningsvaror och restnoterade varor tar oftast 1-3 veckor, kontakta oss gärna för mer information om produkten du önskar. Frakten sker med DHL ServicePoint alternativt Posten, och kostar 49 kr, fri frakt över 1400 kr. Du får ett spårnummer så att du kan följa din leverans. Här hittar du DHL:s utlämningsställen. För mindre varor kan det också hända att vi skickar varan som brev på Posten för snabbare leverans till dig. Har du synpunkter på vilket fraktsätt du föredrar, skriv det i kommentarsfältet när du beställer.  Internationell frakt 150 kr.

Du kan betala dina varor på flera olika sätt:

  1. Kort
  2. Direktbetalning via din bank
  3. PayPal
  4. Faktura med 30 dagars betalningstid via vår faktureringspartner Collector. Med denna betalningsmetod kan du också välja att dela upp betalningen. Fakturaavgift på 20 kr tillkommer. Fullständig info om fakturabetalning/delbetalning.

Du väljer betalningsalternativ när du checkar ut varorna i kassan. När vi registrerat din betalning skickar vi varan så snart det är möjligt.

Vid ej uthämtade paket debiteras faktisk fraktkostnad.

Är paketet skadat när du hämtar ut det, anmäl skadan direkt till transportföretaget. Paket skickade med Schenker eller DHL är försäkrade. Meddela oss skadan så skickar vi en ny vara eller ersätter på motsvarande sätt.

Enligt lag kan vi inte leverera till personer under 18 år utan målsmans tillstånd.

Priser
Alla priser inkluderar 25 % moms. Om momsen ändras, förbehåller vi oss rätten att justera priserna motsvarande. Priserna på varorna gäller tills vidare, de kan komma att ändras om omständigheter inträffar som vi inte kan råda över (ökade leveranskostnader, momshöjning etc.). Vi reserverar oss för framtida prishöjningar. Vi förbehåller oss rätten till kostnadspåslag för specialbeställning av olika typ, t.ex. vid beställning från leverantör av enskilda varor utöver normala leveranser. Kontakta oss gärna för mer information.

Ångerrätt
Distansavtalslagen ger konsumenten 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångrar du ditt köp har du alltså rätt att inom 14 dagar returnera varan till oss. Varan ska vara oanvänd, oförändrad och i originalförpackning, och returfrakten bekostar du. Ångerrätten kan utövas mot Dans på rosor, Org.Nr. 761210-4948, Klostergatan 52 B, 582 263 Linköping. Kontakta oss så skickar vi en retursedel som fästs på paketet. Paketet kan sedan lämnas in där du hämtade ut det eller på valfritt DHL servicepoint. Returfrakten kostar 59 kr och faktureras i efterhand.

Varans pris återbetalas så snart vi mottagit varan och förvissat oss om att den returnerats i oförändrat skick, observera att även skokartongen ska vara i oförändrat skick. Meddela oss att du returnerat varan och hur du vill ha pengarna utbetalda. Vill du ha en ny vara i utbyte (t.ex. en annan storlek) så skickar vi denna utan att du behöver betala ny frakt. Vid retur av varor som inte längre är i nyskick förbehåller vi oss rätten till motsvarande avdrag.

Varor specialbeställda till kund, t.ex. måttbeställda skor eller skor i en ovanlig färg, omfattas ej av ångerrätten.

Service
På grund av att vi är ett litet företag och vill hålla kostnaderna nere har vi inga telefontider. Vi har dock ambitionen att ge snabba och korrekta svar via e-post, du når oss lättast genom att använda formuläret under Kontakta oss eller mejla Sophie Heurtel på sophie/at/dansparosor.se. Du kan även nå oss på mobiltel. 073 245 27 50 med reservation för att vi inte alltid kan ta ditt samtal. Lämna då gärna ett meddelande med ditt namn, nummer och ärende så försöker vi ringa tillbaka så snart vi kan.

Garantier
Vid fel på varan, eller om fel vara levererats, har du som kund rätt att returnera varan och få en ny vara, alternativt pengarna tillbaka. Returkostnaden betalas av oss om returen sker i befintligt emballage och med billigaste fraktalternativ.

Cookies
Dans på rosor använder cookies bl.a. för att hålla reda på din varukorg. Cookies är små filer som sparas på din dator och som du lätt kan ta bort via din webbläsare. Ingen personlig information, eller information som kan spåras till dig personligen, samlas in. Inga utomstående kan heller ta del av våra cookies för att t.ex. använda ditt konto eller spåra ditt beteende.

Hantering av personuppgifter
Uppgifter tas in endast för att leverera din beställning och informera om eventuella ändringar eller förseningar. Vill du ha mejl om nya produkter, erbjudanden och kampanjer: anmäl dig till vårt nyhetsbrev . Uppgifter lämnas aldrig ut till tredje part.

Force Majeure
Dans på rosor skall befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal vid händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, vilken påverkar nämnda avtal och bidrar till att de ej kan hållas. Denna händelse kan vara, men begränsas inte till, leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, lagbud, myndighetsåtgärd, naturkatastrof, krigshändelse, strejk eller liknande omständighet, eventuella strömavbrott eller störningar hos webbhotell där dansparosor.se ligger.